平(ping)時(shi)訓練有素 戰時快速反應(ying)
9月1日(ri)，興綿(mian)公司接到游(you)仙住建局通(tong)知，家(jia)住芙蓉漢(han)城三期四十(shi)六棟的(de)一戶居民用(yong)戶，疑(yi)似(si)家(jia)中氣(qi)表發生(sheng)故障，無(wu)法正(zheng)常使(shi)用(yong)天然氣(qi)，目前炒菜、洗(xi)澡等存在困難。因疫情(qing)防(fang)控要求，該小(xiao)區正(zheng)在實(shi)施封控，以致隔離在家(jia)的(de)用(yong)戶生(sheng)活不便、焦急萬分。
公司(si)本(ben)著“急用戶所急，想用戶所想”的服務宗旨，立即主動與游仙區疫情指揮部取得聯系并說明情況。經游仙區疫情指揮部同意后，游仙客戶服務部燃氣維修主管羅長軍主動請纓，按照平時應急訓練的要求，迅速做好個人防護措施，帶上維修工具包，穿戴全套防護服抵達小區。在用戶的廚房認真檢查后，確定為氣表故障，立即進行了氣表的更換、測試，并趕在用(yong)戶晚飯前恢(hui)復了天然(ran)氣的正常使用。
據了(le)解(jie)，興綿公司針對疫情期間用氣(qi)保供制定了(le)專門的應(ying)急預(yu)案(an)，并多次(ci)開展聯合部(bu)門應(ying)急演練，確保了(le)在關鍵時刻(ke)“召之能戰、戰之能勝”，這不僅體現了國企的擔當，還得(de)到了封控小區用(yong)戶(hu)和主管(guan)部門(men)的一致好評。
